Операторы сотовой связи повышают тарифы в одностороннем порядке

Операторы сотовой связи повышают тарифы в одностороннем порядке

Массовые повышения тарифов операторов мобильной (сотовой) связи в одностороннем порядке. Именно такие «подарки» пришли многим пользователям услуг сотовой связи в декабре 2018 года. Своеобразные такие новогодние подарки. В дополнение к тем, которые сделали государственные власти России для всех граждан.
Действительно, почему коммерческая структура не может также желать переложить все свои риски (предпринимательские риски, в отличие от государства) на конечного потребителя услуг? О стабильности в стране только разговоры, а на деле раскручивается инфляция, «планово» повышаются тарифы, налоговые ставки.

Вот этот момент с плановым повышением мне очень нравится. Инфляция и падение покупательной способности национальной валюты как минимум запланировано на самом высоком уровне. А чтобы меньше волновались будем под видом заботы о благосостоянии паствы говорить о стабильности. Можно еще о развитии, о том, что жить становится лучше, веселее. Глубже в карман — громче лозунги.

Такой своеобразный театр, в котором рядовые граждане назначены по умолчанию на роль страдающих, а приближенные к власти субъекты исполняют роль богов или рабовладельцев.

Мне кажется, что нестабильность и падение реальной покупательной способности национальной валюты как раз говорит о плохом управлении и низкой заботе о благополучии населения. О стабильности денежной системы в некоторых других странах — отдельный разговор, заслуживающий внимания

Одностороннее повышение стоимости услуг сотовых операторов

Но вернемся к мобильной связи. В конце декабря многие абоненты различных операторов получили СМС об увеличении стоимости их тарифов. Мне пришло вот такое уведомление на телефон.

СМС об увеличении стоимости услуг сотовой связи
СМС об увеличении стоимости услуг сотовой связи

Связь подорожала с января 2019 года

Итак, связь дорожает с января по ряду причин, которые тесно связаны с экономической и политической ситуацией в стране. Операторы связи, ведущие свой бизнес в этих условиях в России считают, что это не их предпринимательский риск. То есть за все должен в итоге заплатить конечный потребитель. Не уменьшить прибыль компании, выплаты руководству и акционерам. Просто «дорогие клиенты» будут больше платить. Справедливо ли это? Мне кажется нет, если учитывать все общественные пусть даже противоречивые интересы.

Как раз хочу поставить вопрос социальной справедливости такой экономики и расчетов. Ведь эту правила экономической игры в России принимали в том числе и сами операторы мобильной связи. Ведь они ведут здесь свой бизнес. И это риски.
Но перейдем к причинам и обоснованиям увеличения стоимости тарифов.

Причины и обоснования подорожания текущих тарифов

Некоторые операторы безапелляционно сообщили о том, что цена их услуг увеличится. Плачьте, колитесь, ешьте кактус дальше, но связь будет стоить дороже. И точка.

Информация на сайте оператора
Информация на сайте оператора

В качестве обоснования удорожания и причин указано следующее: повышение ставки НДС, инфляция и рост курса валют.

Обоснование повышения стоимости услуг сотовыми операторами
Обоснование повышения стоимости услуг сотовыми операторами

Как мы видим, на сайте одного из операторов все эти причины указаны.
Давайте порассуждаем. О каждой из указанных причин.

Повышение НДС

Замечательная причина. Повышение налогов не является форс-мажором для субъектов, профессионально осуществляющих предпринимательскую деятельность в России. Конечно, если я ничего не путаю и ничего не поменялось в этом подходе с конца 90-х прошлого столетия.
Можно сколько угодно говорить, что мы (граждане) и оператор (предприниматели) за это не голосовали, это не наше решение. Ничего от этого не изменится. НДС повышен с 18 до 20% и это факт. А вот сама вероятность такого решения — это риск. И для каждого это риск свой. Для оператора сотовой связи — предпринимательский, прежде всего. И повод задуматься о дальнейших рисках. Несомненно, если не оптимизировать расходы и не увеличить стоимость услуг, оплата этого риска пойдет за счет средств компании, ее прибыли.

Инфляция

Инфляция в России каждый год имеет достаточно ощутимые официальные показатели. Неофициально — постоянно дорожает все и вся. И одна из основных причин — опять же решения властей. Какие? Повышение акцизов, тарифов и сборов. Всего, если кратко. Причем так называемые «плановые» повышения. Что само по себе не является нормальным, потому как является не следствием, а причиной инфляции. Хоть и обосновывается в обратную сторону, с ног на голову, не так ли?

И опять же, инфляционный риск — риск предпринимательский в том числе. И по крайней мере официальные показатели инфляции не являются запредельными и также не относятся к форс-мажорным обстоятельствам. Поправьте меня, если я ошибаюсь.

Рост курса валют

Еще более бредовое обоснование, чем предыдущее. Бизнес ведется в России, услуги оказываются здесь же. Единственно, что можно отметить — оборудование импортное. Однако, опять же это предпринимательский риск. Для того ты и предприниматель. Условия часто и непредсказуемо меняются.
Можно пытаться объединяться с другими предпринимателями и финансировать исследования, разработку и производство собственного оборудования, если курс валют так остро режет карман фирме. Сделать свое. Перестать возить. Популярное слово, тем не менее — выйти на импортозамещение. Делать хоть что-то, чтобы эти факторы не мешали бизнесу. Однако принимается единственное простое решение — повысить тариф.

Операторы сотовой связи повышают тарифы в одностороннем порядке
Фото с сайта pixabay.com

Варианты поведения бизнеса в такой ситуации

Мне кажется у любой компании в ситуации повышения налогов, инфляции и роста курса валют всегда есть выбор:

  1. Оставить для клиента все без изменений. Внутри же компании: уменьшить прибыль или оптимизировать расходы (снизить дивиденды, премии менеджменту, оптимизировать другие процессы, модернизировать оборудование и так далее).
  2. Ничего не менять внутри и полностью все переложить на плечи клиента.
  3. Разделить этот риск с клиентом пополам, о чем ему обязательно сообщить. Что может повысить лояльность. Меньше, чем в первом случае, но тем не менее. Чувство справедливости клиент может испытать.

Но каждый для себя решает сам, что выбрать и как вести дела.

Операторы сотовой связи повышают тарифы в одностороннем порядке
Фото с сайта pixabey.com

Вопрос к юристам

Хочу обратиться к юридическому сообществу и прошу прокомментировать эту статью. Я постараюсь поставить конкретные вопросы.

Дело в том, что я искренне, быть может, заблуждался в незыблемости договорных условий для потребителей услуг. Речь о том, что одностороннее изменение договора и условий не допускается. Но вероятно в гражданское законодательство (Гражданский кодекс, законы о защите прав потребителей, о связи) внесены изменения. Может быть ситуация действительно изменилась с точки зрения законов, положения об оказании услуг связи и правовых позиций и постановлений пленумов Верховного Суда Российской Федерации, решений нижестоящих судов?

Поэтому я призываю заинтересованных юристов прокомментировать законность одностороннего изменения оператором мобильной (сотовой) связи стоимости тарифа.

P.S.: комментарии юристов получены и доступны в этом материале.

Спасибо, что прочитали статью до конца. Буду признателен, если поделитесь ей в социальных сетях!
Делитесь на наших страницах в социальных сетях своими отзывами и комментариями! Подписывайтесь на наши новости и добавляйте сайт в закладки! Каждому подписавшемуся дарим бонус на почту: подробный туристический маршрут в одном из городов Калининградской области! И просто у нас много интересного и полезного!

Автор: Vladimir Shveda

Фото: Vladimir Shveda, сайт pixabay.com

Похожие записи

Отзыв: заказ роллов на дом, Иркутск, Sushi Neko... Заказ роллов на дом Где сделать заказ вкусных суши или роллов на дом в Иркутске? Идеальное соотношение цена/качество. Личное мнение. Общее впечат...
30 метров пирога испекли в Зеленоградске... Сегодня побывали в Зеленоградске на празднике Кранцевского пирога. В этом году организаторы обещали испечь и угостить всех желающих пирогом, длиной 30...
Анонс скидок и акций в Музее изобразительных искус... Срочно делюсь информацией о скидках, акциях и подарках от Музея изобразительных искусств в Калининграде! В связи с датой 23 февраля в музей можно буде...
Продажа квартир в новостройке, Калининград... ВНИМАНИЕ ПРОДАНО! ОБЪЯВЛЕНИЕ НЕ АКТУАЛЬНО! План помещений ПРОДАНО (за две недели после публикации на сайте)! Продажа квартир в новостройке п...
Рассказать друзьям: