Всегда плачу в транспорте картой, привязанной к смартфону, для удобства. И вот однажды, платеж не был принят и аппарат в автобусе сообщил, что карта в стоп-листе. Дело происходило в Калининграде. Не очень хотелось носить с собой мелочь для оплаты автобуса, троллейбуса, трамвая или маршрутного такси. Пришлось разобраться, как вывести карту из стоп-листа.
Как карты оказались заблокированы?
Начну с того, что, вероятнее всего, проблему мне создал один из субъектов всей этой затеи с системой приема платежей на транспорте. Ведь на моих двух картах, которыми я пользовался в транспорте для оплаты ВСЕГДА были деньги. И я всегда получал билеты. Да, я следил за тем, чтобы баланс был достаточным для оплаты. Так как видел, какие неудобства это создает. Пока сам не столкнулся, я наблюдал, как люди, чьи карты заблокированы, спрашивали кондуктора, как это исправить.
Итак, ситуация в моем случае:
- На картах были деньги.
- Сообщения о списании приходили в телефон.
- Билеты я получал в транспорте после платежей.
- Использую iPhone.
И вот однажды, я обнаружил, что карта одного из банков (не зеленый банк), заблокирована. Последний раз я её пользовался в транспорте почти неделю назад. Не надо было долго никуда ездить в общественном транспорте. Я был удивлен, но оплатил со второй привязанной к электронному кошельку в телефоне картой Сбера.
В одну сторону. Обратно я уже сделать этого не смог, так как вторая карта оказалась тоже заблокирована и внесена в стоп-лист.
Причины блокировки карты и внесения её в стоп-лист
Так как в Калининграде и губернатор и глава города активно ведут свои аккаунты в инстаграме, я просто спросил главу, а что делать то и почему?
Получил ответ, что транспортная система “Волна Балтики” вносит карты в стоп-лист в случаях, если:
- отсутствуют средства на счете
- отказ банка в проведении операции
Пример второго случая, это если банк не проводит операции с разрывом более 5 минут или считает оплату за двух пассажиров как дубль.
Также мне ответили, что статус карты можно получить через ссылку на сайте volna39.ru – Кабинет для банковских карт.
Пути вывода карты из стоп-листа транспортной системы
Решая задачу вернуть к жизни привычные платежные методы, я обнаружил два пути: долгий официальный и эффективный неофициальный.
Официально рекомендуемый способ вывести банковскую карту из стоп-листа
Для того, чтобы вывести свою карту из стоп-листа транспортной платежной системы, надо на сайте этой системы перейти в личный кабинет для банковских карт. Обслуживает это хозяйство зеленый банк Сбер.
Проблем с переходом и просмотром транзакций по карте сбера у меня не возникло. Ошибок списаний и оплат я там не нашел. Тем не менее, картой я пользоваться, как Вы помните, не мог. Интересная история, правда?
Получается, что все списывалось ровно и как надо, но карта была в стоп-листе транспортной системы.
По второй карте, которая была выдана другим банком, я так и не смог попасть в личный кабинет, как ни пытался. Это тупик.
На мое письмо в поддержку транспортной системы получил ответ, который и подтолкнул меня к поиску альтернативного, но очень эффективного пути решения созданной мне проблемы не по моей вине.
Поддержка ответила, что номер банковской карты может быть не найден или отличаться в автоматизированной системе учета оплаты проезда и подсистеме банка-эквайера. Причиной этого может являться использование сервисов виртуализации банковских карт (например, Apple pay, Samsung Pay или Google pay).
При оплате с использованием подобных сервисов номер реальной банковской карты заменяется номером виртуальной карты, последние 4 цифры которого печатаются на билете.
И тут мне было сделано поддержкой предложение, от которого я отказался. По сути мне предложили где-нибудь найти телефон на андроиде, установить в него специальное приложение и с его помощью вымутить полный виртуальный номер моей карты.
Я задумался, а зачем мне это надо. Я плачу, регулярно и честно. Деньги списываются, так как о каждом списании в приложение wallet приходит информация в смартфон. У меня нет возможности достать еще один телефон и провернуть это вот все.
Могут ли мне в этом помочь служба поддержки транспортной системы или банка? Почему это нельзя сделать по имеющемуся сокращенному номеру? Ответы на эти вопросы я не стал искать. Читайте про более короткий путь далее.
Эффективный неофициальный способ вывести банковскую карту из стоп-листа
Я уверен в том, что все мои поездки были полностью оплачены. Я контролирую свои расходы. Я решил, что здесь должно быть другое элегантное решение. Проблему на пустом месте создал не я, а мне. Поэтому догонять, что там у них в системе пошло не так, я не стал.
Решение назрело само и очень просто. Ответ в нем содержался в письме поддержки. Поиск подтвердил догадки.
Итак, каждый раз, когда мы привязываем банковскую карту к платежной системе Apple pay, Samsung Pay или Google pay, эта система в целях безопасности меняет номер нашей карты на другой.
Из этого виртуального номера известны только 4 последних цифры, остальные для безопасности скрыты. Чтобы узнав эти цифры никто не мог без согласования с Вами воспользоваться этими платежными реквизитами. По этой причине не стоит пользоваться всякими приложениями, чтобы выяснять, записывать и куда-то передавать свои данные. Как у нас хранят и обрабатывают персональные данные все наслышаны.
Утечки платежных реквизитов случаются периодически из банков, что говорить о транспортной системе, где нет банковских требований к охране персональных данных.
Поэтому, я делюсь способом и прошу Вас применять его только в случае, если Вы честны аки роса в поле поутру. Никому не должны и все попадания в стоп-листы – это ошибка, причем не Ваша.
Нужно сделать всего 2 (ДВА) простых шага. Записывайте.
- Отвяжите свою карту в wallet кошельке в смартфоне. Удалите данные о ней.
- Привяжите её заново.
Третий шаг – пользуйтесь при оплате проезда далее.
Вот так все просто решается. Будьте ответственны и честны перед собой и окружающими.
Спасибо, что дочитали до конца. Поделитесь этой статьей в соцсетях, она будет полезна многим, мне кажется.
Обязательно подпишитесь на новости от нашего блога (не часто шлем, не переживайте). Хорошего настроения и f*ck the system!
Автор: Vladimir Shveda Фото: pixabey.com, Vladimir Shveda